Episodio real
Entrando numa loja Insinuante em Lauro de Freitas,havia um balcão de saldo, ao perguntar o preço de um ventilador, obtive a seguinte resposta:
- Não sei,o preço não chegou, e pode chegar hoje ou amanhã, ou a qualquer hora.
Choquei!! Meu cérebro demorou a processar um entendimento para esse argumento.
Então procurei o gerente e narrei o mesmo,esperando com cara de louca a resposta...
Achei mesmo que teria de esperar o preço sair...Me senti a doida.
Ele chamou o vendedor e foi só "ferrada". Tudo bem, não queria a humilhação descarada, mas a frase final foi perfeita:
- O preço do aparelho é o que está no sistema,olha e informa a cliente!
Os empresários precisam investir mais na qualidade de mão de obra,treinamento,informação e orientação.
Fazer cursos na área é essencial!
Cliente bem tratado,venda certa!
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